Termini e condizioni contrattuali
1. Definizioni
In aggiunta agli altri termini definiti nelle presenti Condizioni generali di vendita, le parole di seguito indicate, ove riportate con la lettera maiuscola, hanno il significato per ciascuna di esse di seguito specificato, sia al
singolare sia al plurale:
Cliente: indica la persona fisica che, in relazione ai contratti di vendita conclusi con apicolturapalladino.com, agisce per proprio conto.
Parti: indica apicolturapalladino.com e il Cliente congiuntamente.
Sito: indica il sito internet di cui è titolare apicolturapalladino.com , contraddistinto dall'URL http://www.apicolturapalladino.com
Prodotti: indica i beni venduti da apicolturapalladino.com al Cliente indicati nella Conferma d'Ordine e aventi le caratteristiche e le qualità descritte sul Sito. Le foto contenute nel sito sono da intendersi puramente indicative in
quanto il confezionamelo dei prodotti è spesso soggetto a variazioni di colore, stile e/o forma
Contratto: indica l'accordo, regolato dalle presenti Condizioni generali di vendita, concluso tra apicolturapalladino.com e il Cliente a seguito dell'accettazione da parte di apicolturapalladino.com della Conferma d'Ordine, in forza del
quale apicolturapalladino.com si impegna a consegnare al Cliente i Prodotti, secondo le modalità e i termini di seguito specificati.
Conferma d'Ordine: indica l'accettazione del Cliente, inoltrata a apicolturapalladino.com tramite invio telematico, del prezzo unitario del Prodotto (ovvero del prezzo totale dei Prodotti, in caso di acquisto di più beni), delle spese di
trasporto, delle caratteristiche e qualità del Prodotto (o dei Prodotti) e delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita.
2. Premessa
2.1 apicolturapalladino.com svolge la propria attività di commercio elettronico, al quale sono offerti i prodotti in vendita sul Sito.
2.2 In considerazione della propria politica commerciale, apicolturapalladino.com si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini non conformi alle proprie
politiche commerciali
3. Conclusione ed oggetto del contratto
3.1 La ricezione da parte di apicolturapalladino.com della Conferma d'Ordine, trasmessa dal Cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto.
3.2 Con la conclusione del Contratto, apicolturapalladino.com si impegna a fornire al Cliente i Prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni generali di vendita, fatto salvo il diritto di
apicolturapalladino.com di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.
3.3 Il Cliente, con l'invio della Conferma d'Ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con apicolturapalladino.com le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita.
3.4 L 'inoltro della Conferma d'Ordine, pertanto, sottintende l'integrale conoscenza e accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni generali di vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del
Sito ivi richiamate e collegate tramite link.
3.5 Concluso il Contratto con la ricezione della Conferma d'Ordine da parte di apicolturapalladino.com, quest'ultimo provvederà ad inviare al Cliente un messaggio di posta elettronica contenente i dettagli del relativo ordine (prezzi,
quantità e caratteristiche dei Prodotti).
4. Dichiarazioni, obblighi e garanzie
4.1 apicolturapalladino.com vende sul Sito esclusivamente prodotti di prima qualità, di produzione propria o che acquista direttamente dai produttori e rivenditori accuratamente selezionati tramite rigorosi controlli di qualità.
4.2 I Prodotti sono raffigurati nell’etichetta, rese visibili sul Sito. apicolturapalladino.com, in ogni caso, non è in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini come appaiono sul monitor del
Cliente.
4.3 Le Parti si danno reciprocamente atto che i prodotti presentati sul Sito possono non essere più disponibili o in vendita al momento dell'accesso al Sito da parte dell'utente e che i relativi prezzi possono essere soggetti ad
aggiornamenti. I prezzi visualizzati, infatti, sono determinati in relazione alla valuta del Paese selezionato dall'utente.
4.4 Nel caso in cui la merce sia difettata o in qualche modo inadeguata al consumo, vi preghiamo di rinviarcela. Una volta verificato il difetto provvederemo ad inviarvi nuovamente il prodotto. Nel caso in cui, si verificasse la non
disponibilità di tale prodotto, provvederemo tramite bonifico bancario (alle coordinate da voi indicate nel documento di reclamo) alla restituzione dell'importo di tale prodotto.
5. Pagamenti
5.1 Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato dal Cliente mediante una delle modalità previste sul Sito. apicolturapalladino.com di Bisante Gelsomina offre la possibilità di
scegliere i seguenti mezzi di pagamento:
Contrassegno
Bonifico bancario
PayPal http://www.paypal.it
5.1 Contrassegno
Per chi sceglie questa forma di pagamento, l’importo verrà consegnato direttamente in contanti al corriere espresso.
5.2 Bonifico bancario
Per chi sceglie questa forma di pagamento, il versamento deve essere emesso a favore di Bisante Gelsomina. L'importo richiesto sarà sempre e solo quello relativo ai prodotti effettivamente disponibili. Dopo aver effettuato il bonifico
una copia della ricevuta riportante il numero di CRO dovrà essere inviata al numero di fax 0865/93428 o via e-mail a ordini@apicolturapalladino.com
5.3 Pagamento con Paypal
Potete scegliere di effettuare il pagamento direttamente online, tramite questo sito web, utilizzando la vostra carta di credito con Paypal: è comodo, sicuro ed anche conveniente!
Il pagamento con Paypal deve essere indirizzato a mielepalladino@gmail.com
6. Spedizione e consegna dei prodotti
La consegna viene effettuata in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di evasione variano in relazione alla modalità di pagamento, e sono: per il contrassegno entro 24 ore per i capoluoghi di provincia mentre 36/48 ore per le
altre destinazioni comprese le isole. Per gli altri metodi di pagamento comunque nelle 48 ore successive alla verifica del pagamento effettuato.
Su richiesta e' possibile ottenere il numero di Tracking tramite il quale e' possibile controllare lo stato della Vostra spedizione.
I costi delle spedizioni variano sia per fascia di peso che per localizzazione.
Il peso dei pacchi viene automaticamente calcolato dal sistema. Tuttavia e' possibile che rare volte il calcolo sia errato. In tal caso verrete avvisati tramite e- mail dell' eventuale differenza qualora questa fosse consistente.
Per gli ordini di peso superiore ai 400 Kg il costo della spedizione viene pattuito tramite e-mail o contatto telefonico
Per ogni acquisto viene rilasciato regolare scontrino fiscale, o per i clienti che lo richiedono fattura commerciale,entrambi validi ai fini della garanzia. Sia lo scontrino fiscale sia la fattura vengono inviati con i prodotti
acquistati.
Nel caso non sia possibile portare a termine la consegna per assenza del destinatario, i corrieri lasciano un avviso.
A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere. Mediamente la consegna avviene in tre giorni
lavorativi a partire dal giorno successivo dell'avvenuto incasso del pagamento.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal nostro sistema.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 22/5/99 N°185, il Consumatore ha il Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce, tramite raccomandata con ricevuta di
ritorno a:
Apicoltura Palladino di Bisante Gelsomina – Vico Chiuso Mercato 11, 86093 Carpinone (IS)
Tale comunicazione deve contenere la descrizione dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del Consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. La restituzione dovrà avvenire entro un termine non
inferiore a 10 gg lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, entro 3° giorni dal ricevimento della comunicazione, ad accreditare al Cliente le somme versate, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione, che
resteranno comunque a carico del Cliente. Il rimborso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso.
IMPORTANTE: Il diritto di recesso non si applica a prodotti deperibili.